Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.

Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen?

DAS WARTET AUF DICH:

• Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision arbeitet.

• Wachstum & Training: Wir investieren in dich – mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigem Austausch sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.

• Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.

• Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit Parkplatz und top Öffi-Anbindung.

DEINE AUFGABEN:

• Kreative App-Erstellung: Du baust mit unserem No-Code/Low-Code-Baukasten individuelle Apps für unsere Kund:innen. Dein Ziel ist es, funktionale und visuell ansprechende Ergebnisse zu liefern, die einfach begeistern.

• Design & User Experience: Du hast ein Auge für Ästhetik und gutes Design und verwandelst Kundenwünsche in intuitive, moderne Apps.

• Verständnis & Konzeption: Du analysierst die Anforderungen unserer Kund:innen und strukturierst die App so, dass sie genau die Probleme der Kund:innen löst.

• Schnittstelle & Feinschliff: Du testest deine erstellten Apps eigenständig auf Herz und Nieren. Bei komplexen technischen Sonderwünschen oder Feedback arbeitest du eng mit unserem Produkt- und Entwicklungs-Team zusammen.

• KI & Innovation: Du nutzt modernste KI-Tools und Automatisierungen, um den Erstellungsprozess noch schneller und smarter zu machen. Du musst hier noch kein:e Expert:in sein, aber Lust haben, neue Technologien direkt im Baukasten auszuprobieren.

• Von Anfang bis Ende: Du begleitest den gesamten Release-Prozess der Apps von Anfang an und stellst sicher, dass sie reibungslos veröffentlicht werden. Vom letzten Feinschliff bis zum erfolgreichen Go-Live.

DAS BRINGST DU MIT:

• Technisches Fundament & Produktverständnis: Du bist kein:e klassische:r Programmierer:in, aber du verstehst, wie digitale Produkte unter der Haube funktionieren. Du bringst einen handfesten technischen Background (z. B. durch ein affines Studium, IT-bezogene Projekte oder nachweisbare Tech-Erfahrung) mit und brennst darauf, tief in unsere Produktarchitektur einzutauchen.

• Starke Schnittstellen-Kommunikation: Als Brücke zwischen unseren Kund:innen und dem Development-Team übersetzt du komplexe technische Probleme in verständliche Sprache – und umgekehrt. Du kannst Kunden-Feedback so präzise strukturieren, dass unsere Entwickler:innen sofort damit arbeiten können.

• Owner-Mentalität: Du verstehst dich als Unternehmer:in im eigenen Bereich. Wenn ein technisches Problem auftaucht, gehst du strukturiert auf Ursachenforschung, statt sofort abzugeben.

• Selbstständiges Arbeiten: Du liebst es, eigenständig Lösungen im Sinne von hello again zu finden. Micromanagement gibt es bei uns nicht. Für Fragen haben wir aber immer ein offenes Ohr.

• Mut zur Innovation: Du hinterfragst bestehende Prozesse und nutzt Daten oder technologische Trends, um unseren Kundenservice noch smarter zu machen. Du hast keine Angst vor Fehlern, sondern siehst sie als Learnings.

• Kommunikation: Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• #oneteam: Tech, Support und Sales sind bei uns keine Silos. Du hast Freude am aktiven Wissensaustausch über Abteilungsgrenzen hinweg, feierst gemeinsame Erfolge im Fulfillment-Team und lebst gegenseitige Hilfsbereitschaft, um für den Kunden das Maximum herauszuholen.

Mehr über uns:

Hier hast du einen Einblick in unser Office: Office Tour mit Lukas
YouTube: hello again - Kundenbindung leicht gemacht
Instagram: Instagram (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐